Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Glomedia B.V., sous le nom commercial ViaExam, Heilige Geestweg 18, 2201 JS Noordwijk, Pays-Bas (KVK 54778573). Pour toute question ou demande concernant vos données, écrivez à [email protected].

2. Données collectées et finalités

• Test gratuit. Un identifiant aléatoire et anonyme enregistré dans un cookie, les questions affichées, vos réponses, votre score, la durée et la langue choisie. Nous les utilisons pour faire fonctionner le test et afficher votre résultat. Vous ne nous donnez ni votre nom ni votre e-mail. Base légale : notre intérêt légitime à fournir le test gratuit que vous avez lancé.
• Achat d’un pass. Votre adresse e-mail, le pays et la devise du paiement, le montant, les références de paiement Stripe et votre langue. Nous les utilisons pour créer votre pass, vous envoyer vos liens de connexion, traiter les remboursements et contestations de paiement, et tenir notre comptabilité. Base légale : l’exécution du contrat et notre obligation légale de conserver les pièces comptables.
• Connexion. Les liens de connexion sont à usage unique et valables 24 heures ; nous n’en conservons qu’une version chiffrée de façon irréversible (hachée). Un cookie de session vous garde connecté pendant la validité du pass. Base légale : l’exécution du contrat.
• Vos résultats avec un pass. Vos tests blancs et vos scores sont liés à votre pass pour que vous puissiez suivre votre progression. Base légale : l’exécution du contrat.
• E-mails de service. Nous vous écrivons uniquement pour le fonctionnement du service : liens de connexion et messages concernant votre pass. Base légale : l’exécution du contrat.
• Sécurité. Votre adresse IP et les informations de votre navigateur sont traitées par notre hébergeur pour afficher et protéger le site. Nous conservons des données techniques limitées, comme le nombre de demandes de connexion pour éviter les abus et une adresse IP hachée pour détecter les robots. Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service.
• Statistiques. Google Analytics (chargé via Google Tag Manager) ne dépose des cookies que si vous les acceptez dans le bandeau. Avant cela, le mode de consentement de Google maintient le stockage analytique désactivé. Nous utilisons aussi Cloudflare Web Analytics, qui compte les visites sans cookie et sans vous identifier. Base légale : votre consentement (Google Analytics) et notre intérêt légitime (Cloudflare Web Analytics).

Nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

3. Cookies et stockage dans le navigateur

• vx_anon : identifiant anonyme pour les tests gratuits (12 mois maximum). Nécessaire.
• vx_pass : vous garde connecté à votre pass (jusqu’à la fin du pass). Nécessaire.
• Choix cookies : votre choix d’accepter ou de refuser est enregistré dans votre navigateur. Nécessaire.
• _ga, _ga_* : Google Analytics, uniquement après acceptation (2 ans maximum). Facultatif.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies et données de ce site dans votre navigateur ; le bandeau réapparaîtra.

4. Nos sous-traitants

• Cloudflare, Inc. : hébergement, base de données, envoi des e-mails, sécurité et statistiques sans cookie.
• Stripe Payments Europe, Ltd. : paiements. Stripe traite aussi certaines données en tant que responsable de traitement indépendant, par exemple pour la prévention de la fraude et ses obligations légales ; voir la politique de confidentialité de Stripe.
• Google Ireland Ltd. : Google Analytics et Google Tag Manager, uniquement avec votre consentement.

Nous avons conclu des contrats de sous-traitance avec ces prestataires. Certains peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

• Données des tests gratuits : 12 mois maximum après votre dernier test.
• Données du pass et résultats : pendant la durée du pass et jusqu’à 12 mois après sa fin, pour traiter les questions, remboursements et contestations.
• Pièces de paiement et comptables : 7 ans, comme l’exige le droit fiscal néerlandais.
• Liens de connexion : ils cessent de fonctionner après 24 heures ou après la première utilisation.

6. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation et d’opposition au traitement, d’un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à [email protected] depuis l’adresse liée à votre pass, ou indiquez-nous l’appareil et la date utilisés pour un test gratuit. Nous répondons dans un délai d’un mois.

7. Réclamations

Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, dites-le-nous d’abord. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l’autorité de votre pays, par exemple la CNIL en France.

8. Âge

ViaExam s’adresse aux adultes qui préparent l’examen civique. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. Si une modification vous concerne de manière importante, nous vous en informerons par e-mail.